JDB电子模拟器透过轻松愉悦的生活看小熊电器的用户思维
最开始-▪▲★■◇,小熊电器主要是通过ToB形式试水海外市场•▲•□,近年则利用跨境电商聚焦年轻群体--=,通过精准选品■▪、推介●••○,持续扩大渠道覆盖◁△•、构筑底层能力★▲,持续深耕自主品牌出海●★☆■■;同时◆◇,其也通过各国当地KOL来持续提升品牌辐射-☆★-,更好地了解用户需求以反向驱动研发▪△,树立自主品牌影响力☆▲○。
除了自身的内功修炼○==,小熊电器也离不开时代的托举•▪★◇▽★。建立初期=•…,小熊电器赶上了供给侧改革和消费升级▽•★,为创意小家电提供了广阔空间△▲;发展阶段★-□□•◆,又赶上了电商红利•▲▽▼,得以精准挖掘需求▽■□▲○▷、开辟市场▪▷●□、创新推新□☆▲□•。
在此前的采访中●=◆,李一峰曾表示他最关心的□◁◆○◁,是要让每一位用户感到自己被重视●-○、被满足◁▽◆。
因此○●▼◆,数字化升级也成了小熊电器参与全球博弈的重要落子★○▪●▲。通过落地321数字化系统工程建设…▪…,小熊电器正以数字化技术为底座◆◇,全面升级三大业务平台▼◁◆★○◇、两大支撑平台以及数字化使能平台○☆,将数字化技术全面赋能到业务运营◇▲•◁、智能制造▼◆◇◆▪,提升整体运营效率和管理效率◇■○▽…。同时△▲●••△,其也在加强对外合作-…=•,以夯实国内市场优势…△●▪、撬动海外市场机会▼=△★☆。
但用户需求的多元★△▲=◇▪,也恰恰成就了小熊电器的多元▲★◇•▷▼。从煮蛋器▷☆、豆芽机●▲•,到专为广东用户研发的肠粉机☆◁●▽、受到北方用户青睐的■◇☆“电饼铛○•◆•◁”☆★★,再到如今为用户▪○▼=☆▷“打造轻松愉悦的品质生活◇•▽”的变压电饭煲•●-=、适合精致上班族的小气泡养生壶□-□○、满足衣物分洗需求的双舱洗衣机小熊电器在18年成长路上-☆,真正做到了关注和重视每个用户需求◆…■☆●,无断点实现了与每代消费者的同频▼★●=•。
可以肯定的是▼◆★,小熊电器的未来属于全球市场○○◆▪-•。但更大的经营版图…○☆□◁▷,对企业的运行效率和响应能力也提出了更高要求△☆●■■。
负责从海量数据中捕捉◆★◆•◆、分析用户需求=□,只要能满足用户•-•☆-◆,为此◇▼▼=△,但他们依然重视每一个用户需求■▪…△△。持续提升全球品牌认知▲-■◁、口碑和影响力■☆=△▼。是因为还没有满足大众需求▪▪=▪。相比于获取需求▷●!其专门设立了○•■▼□◇“用户体验部◁◁-”□◆-。
小熊电器董事长=□☆☆•、总经理李一峰回忆◇•,在最初一段时间里◁◆-○…△,他获取用户反馈的主要方式•○▪▽,是通过淘宝店看评价◆…▲,□◆△“几乎每条都看△▽■▷★”•-○★•。他觉得-☆□□◁□,传统商业一直是•■◆▪◇◆“企业做什么用户就买什么●▼◁○”■◆★◆。但互联网时代○★■--,变成了●▲“用户要什么企业就要造什么▼○□”▲★○••◁。
小熊电器在全球市场的走红■☆◆●△,不能简单归结为制造能力的外溢△•▽•★。其背后对各地市场用户需求的深度洞察和精准迎合-•▽▼☆,也是其分外畅销的关键▲•…●:比如在东南亚市场•★▪★▽,小熊电器针对当地湿热气候推出了具备除湿◇…★▲▼▼、加湿双功能的加湿器☆◁,小熊电炖锅在出口马来西亚时=■○-▷,会依据当地饮食习惯将▲•■▼“营养汤△☆•”改良为一键炖煮▪★••◆●“肉骨茶□○●•▪”功能等★◁▪○●▼。
一直以来○●…=▷-,小熊电器都是以互联网小家电品牌的标杆角色●▲●,被置于市场观察者的推演沙盘下■●。但其实★▼,小熊电器还有另一个鲜明的标签◇◆•-:用户主义=▷▲◁-。
在小熊酸奶机诞生以前★•…◇,这个品类绝对属于▷▲△▼•“小众中的小众●▲◁=▲”▷◆◇。而它的出现◇●△▪◆,就是为解决进口酸奶机没有中文标识■◁、无法恒温发酵等痛点JDB电子模拟器=•☆。后来•■…○◁,小熊酸奶机的材质也经过层层迭代▪◁▷▲□,从塑料到食品级不锈钢★=☆▲、再到玻璃▪◁▷◁、陶瓷同时◆◁,小熊电器发现▼△…▪,很多用户做酸奶并不独自享用▼◆-△◁,而是分给家人或同事☆◆•…▷,所以小熊酸奶机做成了套装▼△☆▼☆,里面既有☆◆▼•“大罐子◇●▪”也有可密封的=…◁“小杯子□□•…▲”◁-。
为确保用户需求被解决■◁=、被满足□▽■★•◆,小熊电器一直注重研发◆●◁▷-,今年上半年投入继续增长35•★▼◆△.08%=□。他们甚至组建了用户技术预研团队■△●,专注于未来3-5年的新技术研究☆○•、新材料应用•■、新工艺导入等▲□●•。同时●▲□◆▪…,小熊电器还拥有10多个设计团队▷■■▽△•、超60名设计师-■…▷▲,围绕用户需求持续创新迭代○◇●、提升用户体验-△★•○▽。此外▲◇▲★-,坚持制造为本的小熊电器在制造端也实现了数智化的全链升级◆=◁,建立起5大智能制造基地▲◆◇★■,包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂▼-▷○◁☆,还有完善的专业测试标准及十几个专业实验室=◇☆-■○,以确保更高效•●▪、高质的生产交付=▷。
时至今日••▼▷■,小熊电器已经无可争议的做大了▼▷★★◁,拥有丰富度极高的产品矩阵○•,覆盖居家=▷○、办公◁…、户外等生活场景★=□◇○=,包含超80个品类…□☆、900多款产品型号□○,只为给用户带来轻松愉悦的品质生活◇▷★▽▷=。
最后◁▷,借用彼得德鲁克的名言▲△●:-△▽“企业存在的唯一理由就是满足顾客▲▼◁●●○。…☆◇○-”抛开复杂的分析论证•◇-,我们其实可以更纯粹地去看待小熊电器□□○:不论是重投研发▼◇▲◇、严把品控•★=◆=,还是数智转型★…◇•、数字化升级•●◇•▷、全球布局▲▽□◁▪,本质都是▽●▪●“用户需求••△”之下的水到渠成◆□▷▼…◁。
将品牌影响力带向海外==◇◆。小熊电器已进驻美国★…、日本◇△★●、韩国◆★△▽、泰国等100多个国家☆•。小熊电器披露▷☆•○△,通过C2B的▷□“反向定制…★▼■”将消费需求转变为生产力▷▷◆◆。以研发▽★-◇★、设计○▲◇☆、生产等全链条来承接用户需求☆▪,…□•“小需求▪□●◇”也能创造大品类▼□。也是小熊电器一以贯之的△☆◆“爆款金律▪◁▷-○”◇▲◆。小熊电器正式在国内市场扎下了根•■、站稳了脚▷•▲▽。更难的是如何满足需求…=□•。
在不同的市场▪■◇▪★•,聚焦不同的用户需求推出不同的产品阵容◁•□■△△、确立不同的研发方向▪•□,这种○◆“因地制宜-●”的产品创新逻辑■•○☆,也让小熊电器实现了东南亚△★▪、欧美☆•○□、日韩等市场的优势建立-◁◁▽•。
在精品化战略支撑下▽◆■-△,小熊电器不仅能满足庞大的市场需求◁○★□,更能保证■▪△▪“出品即是精品▪●=■▪”●▲△•■◇。如最新推出的小熊电器多功能迭迭锅-…,就曾前后进行了40多次手板尺寸验证●•,只为减薄1毫米厚度△■,还经过100多版的操作逻辑优化◁•□,保证用户在多烹饪场景切换时更省心△●•-、更顺手■…。
赋能全品类的升级迭代=•。而酸奶机的成功也印证了一个道理小众品类之所以小众◇▽★◁,通过因地制宜的本土化创新▽○,未来公司将在不同国家和地区加速搭建本土化运营体系=★☆◁○▪,驶入▪○◆=▼☆“成为全球小家电领先企业•▷○▪”的新航道-…○▽,小熊电器明确了精品化战略■◁○◁,这◁▲△▽,而今•-,目前▷…=△○,
小熊电器和用户的对话方式从○△“看评论☆-”变成了更高效的□▲▷☆“大数据•▲=▷”▪★□●▪:比如◇▷○,小熊电器再一次顺应时代○★,自此▪◆…○▽▲,只是面对全球数亿用户○●▪,而发轫点可以归结为四个字•▲☆▪△:用户思维…■☆。
事实上▷□●△,作为国内小家电市场的国民级品牌=◆▪▽▽○,小熊电器也正扬帆远航JDB电子模拟器▼▪☆●◁=。据统计▪•★▽◇,2023年小熊电器的海外业务取得新突破=□,国外销售营业收入同比增长高达105◆■□…▼.66%■▷▽。
很多大企业因为有成熟的大市场为依赖▷■△▪,往往会忽视一些用户的小需求◆▷■…•☆。但小熊电器用实际行动证明了☆▷…▼•,小需求也能做出大市场=▽■、做出好品牌○▼▷。因为消费者是敏感的•▼▲▪▷★,他们会以小见大◁▪▷▲,对在乎他们的品牌产生好感◁◇•★…,并持续对产品提出▼△▲“小建议◆▷■★”▽★□-,从而形成一个参与式创新的大循环•●◇。
在TikTok上☆□=●•,一位马来西亚用户录制了冰沙饮品的制作过程▷-=…◁:她把冰块和果汁放入破壁机□■☆•,轻触开关◁△○■,几十秒后一杯冰凉饮品就制作完成了●=-□。而当她对着镜头举杯-=☆▽,身后的破壁机上分明写着★•●☆△“Bear□●▪-”□□。
生产一个产品卖给所有人的时代一去不返■☆。东南西北▽■-▼△-、城市乡村•□••••,中国庞大的用户基数蕴藏着巨大的市场机会-◆○,也带来了高差异化的需求…●△○。